お引き渡しの日から
はじまる、
末永いおつきあい。
家づくりは、お引き渡しをしたら
終わりではありません。
棟匠では、快適に暮らし続けるための
サポートや保証はもちろん、
完成後もお客様とのコミュニケーションを
大切にしています。
「安心」がずっと続く、
アフターサポートと
住まいの保証。
しっかり見守る
「住まいの定期健診」
住まいの安心と安全を守るため、お引渡しから3ヶ月、1年、5年、10年目に、定期点検「住まいの定期健診」を無料で実施しています。構造体や設備など住まい全体をしっかりチェックし、適切なメンテナンスを行うのはもちろん、大切な住まいを最適な状態に保つためのポイントもご説明させていただきます。
安心の「初期20年保証システム」と
「住宅設備機器保証」
末永く安心してお住まいいただくために、お引渡しから20年間保証する「長期住宅性能保証」※1と
保証機構による「瑕疵担保責任保険」※2、２本柱の保証で長期の安心をお約束します。
また、住宅設備のメーカー保証期間終了後も、お引渡しから10年間は棟匠が延長サポートします。住宅設備に故障・不具合が発生した場合は、修理・交換費用（部品代・作業料・出張料など）が無料となります。10年間何度でも修理保証が受けられます。※3
※１ 保証期間は対象部分により異なります。2024年11月21日以降にご契約のお客様が対象となります。
※２ 保険の対象は、柱や基礎等「構造耐力上主要な部分」と、屋根や外壁等「雨水の侵入を防止する部分」となります。
※３ 住宅設備保証は、2018年5月21日以降にお引き渡しのお客様が対象となります。
※４ 20年目の有償点検により必要と認められた工事を行うことで継続的な保証延長が可能となります。
※５ 消耗品（フィルター・カートリッジ等）は対象外となります。
ライフスタイルの
変化に合わせたリフォームも。
アフターサポートを専門とするグループ会社「棟匠ライフ」では、住まいを快適に保つためのメンテナンスだけでなく、ライフスタイルの変化に合わせたリフォームにも対応しています。間取りの変更や増改築、設備のリフォームなどお気軽にご相談ください。
棟匠のリフォーム「棟匠ライフ」お客様との
「つながり」も、ずっと。
棟匠オーナー様向けサービス
「クラブトウショウ」
お客様との出会いを大切に、末永いお付き合いと住まいのサポートをしていきたいという想いから生まれた「クラブトウショウ」。
オーナー様向けのイベント開催、パートナーショップでの優待サービス、LINE＠・メルマガ・会員Webサイトでの情報発信など、お引き渡し後もお客様に笑顔を届ける活動を行なっています。
クラブトウショウWebサイト
オーナー様へのお便り。
くらぶとうしょうすたいる
まがじん「つなぐ」
オーナー様と棟匠のコミュニケーションツールとして年２回発行している、くらぶとうしょうすたいるまがじん「つなぐ」。お引渡しから５年以内のお客様にお届けしています。魅力的な特集記事、オーナー様のインタビュー、季節に合わせた住まいのメンテナンス情報など、楽しんでいただける様々なコンテンツを企画しています。
※送付を希望されるお客様には、お引き渡し年数に関わらずご送付いたします。
※クラブトウショウWebサイトで、全てのバックナンバーを閲覧いただけます。
